在苹果APP商店中输入“养车”关键字,可以搜出272个结果,大部分可分成两类:一种以提供优惠养护服务为主,提供自有的技术和服务人员上门服务;另外一种则相当于一个中间平台,帮助车主预约到市面上合作的4S店或维修厂进行养护和深度维修,并提供线上支付和优惠方案。记者留意到,对于车主来说,两种都非常实用。一位刚从4S店离职创业的养车类APP的合伙人张先生向记者表示:目前养车类的APP都有补贴保养用户的前期推广,面对优惠,客户很难拒绝。接下来他们计划现在华南地区6个省市“攻城略地”。“互联网+”的风潮已在汽车售后蔓延,记者测试了不少APP,看看这些APP哪些实用,哪些不实用?
APP养车功能实测
关键词:上门
上门洗车、上门换蓄电池、上门换轮胎……这些听起来就让车主开心的服务,在养车类APP的攻势下,小养护变得轻松。
记者留意到,APP上的汽车保养,有不少以套餐形式展现。服务类型包括深度清洗空调、机油养护系列、车内净化除味系列、车身打蜡养护系列等。车主只需要在APP上选择相应套餐下单即可预约上门服务,为用户节约了不少的时间。
不过,记者留意到,目前很多APP的业务范围较窄,主要以更换轮胎、洗车、保养为主。
[点评] 初期对这些APP的后台实力不熟悉,建议选择不会损害车的小保养项目进行,如洗车、打蜡等。如果是换轮胎和机油,注意产品的品牌。
关键词:保养“闹钟”
为什么要单独提到这一点呢?记者发现,目前除了少数较为高档的车辆外,大部分车辆的车载电脑并没有保养提示,只能靠车主自觉。不过有了APP后,车主在登记车型资料,尤其是行驶公里数和实用年份后,APP利用后台庞大的数据库,为车主保养提供一系列的保养参考,并实时计算出保养费用。如有的养车APP平台可以对爱车的年检信息和违章消分信息设置闹钟倒计时,并在最后日期的60天、30天、10天进行短信提醒。
[点评] 非常贴心的功能,车主即便不付费使用其他服务,这项也可以体验一把。
关键词:大众点评
当然,养车类APP另外一个最大的特点是“评价体系”,帮助车主不要“盲选”。如乐车邦、用车之家、养车宝等,在养车的类别划分上清晰和细致,能实现不同的养车需求进行分类,车主可以任何一个商家的信息界面了解到该商家保养、维修等各类的全部价格信息,点击服务项目,还有详细的服务说明,还可以根据同一服务进行网上比价。
体验完毕后,车主还可以对商家的服务进行点评,供其他车主参考,类似“大众点评”。
[点评] 评价体系也有“托”,所以不可尽信,只适合做参考。通过APP选择实体店时,可通过其他渠道了解这些实体养护店的口碑。
关键词:在线支付
这些APP最大的特色包括支持在线支付功能,方便很多习惯了手机支付的达人车主们。以广州、上海和北京三大地区为主,大部分APP的在线支付都与支付宝或微信绑定,同时支持银行卡,并允诺为车友提供给完整的质量保证和赔付机制。
[点评] 尽量在较为大型知名的养护APP上采用在线支付,小APP平台涉及个人账户安全谨慎使用,同时切勿在支付宝和微信账户上放置太多资金。
关键词:预约4S店优惠
不放心路边店,也不放心这些养车APP的技术实力,那么通过APP,车主们依然可以选择回去4S店服务。在互联网+的影响下,不少4S店也加入了这些APP阵营。记者尝试将一辆2008年上牌的凯越在一个叫乐车邦APP上输入相关资料,系统会自动告诉车主,可以去预约4S店进行机油和机油滤清器、刹车油的更换,共计三项零件需要保养,同时可免费进行16项检测项目,预计费用为505元,而平台支付可优惠到354元起。所有项目一目了然,车主也心中有数。根据不同的养护项目,系统会通过智能筛选,为车主提供周边最便捷的4S服务店,并进行预约。
[点评] 4S店不能优惠的项目,APP可以提供优惠,这点非常划算。只是鉴于区域合作商家限制,部分APP平台可选4S店并不健全。
关键词:团购优惠
以“团购”的名义进行优惠是养车类APP的另外一招杀手锏。有的平台甚至提供“配件”服务,价格很优惠,相当于网购。
记者对比发现,目前这些养车类APP最大的特色优惠促销多。最火的是“洗车”,有APP平台推出首次洗车1分钱,途虎养车甚至常年打出“5分钱洗车”。如在养车宝的APP,车主可以参与10元洗车的活动,还有一些7折优惠的专享单项服务,新注册用户还可以享受一次免费臭氧内饰消毒服务。在APP上,一些配件的价格也比市场价优惠许多,如以更换轮胎为例,汽配市场价格普遍为300~600元一条,而通过这些在这些售后平台,14寸和15寸的小尺寸轮胎,部分产品价格甚至不到200元。而且与传统电商仅卖产品不同,这些APP平台还提供购买后的售后服务。
[点评] 这方面的陷阱不多,只需要注意优惠的使用条件即可。同时配件网上购买有风险,建议不要购买大件配件。
记者观察:
总的来说,养车类APP正在兴起,处于“烧钱”阶段。业内人士保守估计途虎这类的APP每天支出估计在百万以上,一些处于初创阶段的APP支付更多。无疑,这类APP运营模式与快的等如出一辙,因此仅靠烧钱,肯定不能坚持做久。不过,作为车主,自然没有人回去想他们钱烧完以后应该怎么办。但记者认为,在这一大波的烧钱攻势下,对比价格和便利性,精明的车主不应错过这些APP。 (记者邓莉)